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Reso merce entro 7 giorni lavorativi dalla consegna, rimborso solo costo merce e spese di reso a carico del mittente.

Restituzione e cambio merce
I prodotti sono realizzati artigianalmente per ogni cliente, per cui in caso di errori evidenti si procederà all’invio di una nuova cravatta con le dovute correzioni. Albeni.it non procederà in nessun caso alla restituzione dell’importo.
Nei seguenti casi gli errori saranno considerati evidenti:

• Il tessuto scelto non corrisponde a quello dell’articolo ricevuto (a tal fine non si terrà conto delle differenze di tonalità provocate dall’effetto del monitor, il colore può variare del 5-10%).
• La forma della cravatta non corrisponde a quella dell’ordine.
• Il profilo da cui vengono prese le misure per la produzione dell’abito non corrisponde a quello del cliente.

Poiché si tratta di cravatte realizzate su misura , le misure prevedono una certa tolleranza (+/-2 cm lunghezza, +/-0,5 cm larghezza). La variazione nelle misure non è considerata motivo di sostituzione. Albeni.it non è in grado di garantire la corretta misurazione da parte del cliente, pertanto non verranno effettuate sostituzioni nel caso in cui le misurazioni dell’utente siano errate.

La cravatta che contiene errori deve essere resa prima dell’invio del nuovo ordine, per permettere al nostro personale di verificare l’esistenza di errori.

Trasporto e tempi di consegna
Albeni.it  garantisce che il confezionamento della cravatta ordinato avverrà entro 21 giorni naturali. Le compagnie di trasporto scelte dal cliente attraverso Albeni.it prevedono tempi di consegna di 5- 7 giorni naturali, quindi si prevede che l’ordine sia consegnato in un lasso di tempo di 28-30 giorni. Ciononostante, Albeni.it  non si assume la responsabilità per eventuali ritardi nella consegna, poiché detto servizio è offerto da compagnie terze diverse da Albeni.it.
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Modifica o cancellazione di un ordine
Per modifica di un ordine si intende sia il cambio nella forma della cravatta (stile, misure, tessuto), sia l’aggiunta o l’eliminazione di uno degli articoli inclusi nell’ordine. Queste modifiche non sono permesse se il confezionamento dell’ordine da parte dei nostri sarti è già in corso.
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